Главная Бизнес-рецепты Энциклопедия маркетолога Глоссарий Новости Пресса о нас

Энциклопедия маркетолога

Статьи, обзоры, ТОПы, идеи и советы для развития бизнеса в разделе Энциклопедия маркетолога. Самая актуальная, живая и понятная информация доступным языком.

Что такое пирамида Дилтса

Зачем нужна пирамида Роберта Дилтса, преимущества и недостатки. Логические уровни и вопросы в пирамиде. Как работать с моделью: инструкция с примерами

Что значит условная переадресация вызова

Что означает условная переадресация и в каких ситуациях она нужна. Преимущества перенаправления входящих звонков для бизнеса. Как настроить переадресацию и как отключить

Как позвонить на телефон с компьютера

Что такое добавочный номер телефона

Что такое добавочный номер и для чего его используют, плюсы и минусы для бизнеса. Как работают добавочные номера, как звонить на телефоны с ними. Как настроить добавочные номера для сотрудников

Что такое customer retention rate и как его считать

Что такое Customer Retention Rate, зачем бизнесу его знать. Как считать CRR: формула, пример расчета. Какой коэффициент удержания клиентов считается хорошим и как его повысить

Как мотивировать менеджеров по продажам

Для чего нужно мотивировать менеджера по продажам. Виды стимулирования: материальное, нематериальное. Из чего состоит система мотивации: примеры схем оплаты. Как можно улучшить мотивацию продажников

Получите материалы для роста метрик и прибыли

Выбираем и присылаем статьи и видео, которые можно применить сразу

Что такое голосовая почта и как ей пользоваться в офисной АТС

Голосовая почта: что это такое и зачем используется. Зачем бизнесу подключать voicemail. Преимущества использования. Как подключить услугу для офисной АТС и пользоваться ею

Как увеличить эффективность работы колл-центра при помощи системы предиктивного набора номера

Что такое предиктивный набор номера и как она работает. Как он увеличивает эффективность обработки лидов и автоматизирует отдел продаж

Stop motion: что это такое и как создать

Что такое stop motion, где можно использовать. Как создать: пошаговая инструкция. Какое оборудование понадобится. В каких программах можно быстро смонтировать анимацию

Способы создания авторизации на сайте

Как грамотно отказать клиенту, чтобы не потерять его

Можно ли отказать клиенту и в каких случаях это лучше сделать. Как сформулировать корректный отказ. Для кого лучше сделать исключение

Зачем нужно послепродажное обслуживание и как его организовать

Что такое постпродажное обслуживание, его направления и стратегия. Как организовать послепродажное сопровождение клиентов. каких ошибок нужно избегать