Настройка SIP телефонов
Mango Talker - настройка
API интеграции
Настройка ВАТС
/ Часто ищут
Указать ответственного при пропущенных звонках в IVR
Требования
- настройка доступна только для расширенного пакета интеграции;
- в приложении интеграции должно быть включено автоматическое создание лидов при входящих звонках.
На что влияет эта настройка
-
если настройка включена, то при каждом звонке, пропущенном в IVR (голосовом меню) от нового Клиента:
- автоматически создается лид и дело;
- для них указывается выбранный ответственный сотрудник.
-
если настройка выключена, то для звонков от новых Клиентов, пропущенных в IVR, в Битрикс24 не создается ни лид, ни дело.
Как включить настройку
- откройте форму настройки приложения интеграции;
- откройте блок «Входящие звонки»;
- установите флаг «Указать ответственного при пропущенных звонках в IVR». Будет открыто дополнительное поле;
Примечание. Настройка доступна, если ранее был включен флаг «Автоматически создавать лид при входящих звонках».
- выберите ответственного сотрудника;
- нажмите кнопку «Сохранить» в верхней части формы настройки приложения интеграции:
Остались вопросы? Напишите нам:
Мессенджеры
Задавайте вопросы в мессенджерах:
Оставьте заявку
Оставьте заявку в личном кабинете.
Написать в отдел по работе с клиентами: mango@mango.ru
Написать в техническую поддержку: techsupport@mangotele.com
