SMS уведомления из роботов продаж/процессов

Обзор

В приложении интеграции с Битрикс24 доступна возможность отправки SMS в роботах Битрикс24. Информация об отправленной SMS и статусе доставки фиксируется в карточке.

Примечание. Для обновления приложения интеграции с Битрикс24 — воспользуйтесь разделом Обновление приложения.

Важно! Настройка доступна только для расширенного пакета интеграции и только на соответствующих версиях Битрикс24. Стоимость SMS — согласно вашему тарифному плану.

Как включить настройку

Для этого, в форме настройки приложения следует:

1. откройте блок «SMS»;
2. включите флаг «Использовать как SMS-провайдер в CRM»;
3. нажмите кнопку «Сохранить» в верхней части этой формы.

Как настроить уведомление в роботах и бизнес-процессах

Чтобы сделать рассылку, в Битрикс24 следует:

1. выберите «CRM»;
2. нажмите кнопку «Настройка», затем выберите «Настройка CRM»:

3. выберите пункт «Роботы и бизнес-процессы»;
4. выберите, для какой сущности будет использован робот: лид, сделка:

5. Начните редактировать робота. Для добавления SMS уведомления выберите «+» на нужном этапе воронки продаж:

Нажмите на пункт «Коммуникация с клиентом», затем в блоке «Роботы и Триггеры» выберите пункт «Отправить СМС клиенту»:

В настройках уведомления:

1. выберите провайдера: MANGO OFFICE Виртуальная АТС;
2. настройте другие параметры уведомления;
3. нажмите кнопку «Сохранить»:

При наступлении соответствующего события, автоматически отправится SMS и зафиксируется в карточке. На примере ниже, SMS была автоматически отправлена при смене статуса сделки: